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Ayudándote a elegir mejor

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¡Juega con sabiduría!

Por más emocionante, atractivo y divertido que pueda ser el juego, considera que esta actividad también puede ser adictiva. Creemos que todos pueden aprovechar la experiencia del juego de forma segura y controlada – y es exactamente por eso que nació Mantén el control de tu juego.

Trabajando junto a Vera&John, InterCasino y Jackpotjoy.se,  nuestro objetivo es ayudar a los jugadores a controlar el juego y promover padrones de juego más saludables. Abajo, encontrarás nuestro kit de herramientas esenciales para ayudarte a identificar y enfrentar los hábitos de juegos problemáticos.

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Entiende el riesgo

Si eres un nuevo jugador o un jugador experimentado, el riesgo de desarrollar vicios nunca debe ser ignorado. Aunque todos deseamos ser ganadores, es importante entender y prepararse para el hecho de que perder también es parte de la experiencia. Por lo tanto, es importante no jugar con dinero que no puedas perder.

Aquellos que se vuelven adictos a los juegos de azar corren el riesgo de perder más que solamente dinero; queremos que nuestros jugadores puedan aprovechar el juego como parte de un estilo de vida equilibrado y gratificante. Si sientes que tu juego está afectando tu salud mental, es hora de actuar y buscar ayuda. A través de nuestro kit de herramientas de Juego Responsable, podemos ayudarte a implementar límites de juego, examinar tu comportamiento y buscar profesionales capacitados en la materia, en caso de que sea necesario.

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Tips de utilidad

¿No sabes por dónde comenzar? Mira nuestros tips para ayudarte a acompañar tus hábitos de juego.

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Juega por diversión

No puedes resolver tus problemas financieros por medio de juegos o apuestas cada vez más arriesgadas. El juego existe solamente para fines de entretenimiento, no para ganarte la vida. Juega solamente cuando te estés divirtiendo.

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Establece un presupuesto

Juega solamente con el dinero que puedas pagar. Si juegas con frecuencia, considera definir un presupuesto mensual que se adecúe a tu alcance. ¡Esto te ayuda a mantener tu juego más sostenible!

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Define límites de juego

¡Podemos ayudarte a hacerlo! Tenemos una excelente variedad de opciones para ayudarte a controlar el tiempo y dinero gastados en nuestros sitios. Verifica que esté configurado y dentro de tu alcance.

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Haz una pausa

Jugar puede consumir tu tiempo con facilidad. Por lo tanto, toma pausas y aprovecha un cambio de escenario. Estira las piernas, júntate con quienes amas, intenta algo nuevo. ¡Te sentirás energizado!

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Conócete a ti mismo

Comprender tu comportamiento es una excelente forma de garantizar que nunca se vuelva perjudicial. Piensa que si tu juego cambió la forma de como vives tu vida; talvez sea hora de dar un paso atrás.

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Mantente sobrio

Inhibiciones reducidas no combinan con buenos juegos. ¡Mantener alcohol y drogas separados de tu experiencia de juego siempre es una decisión sensata!

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Escribe un diario de juego

Si quieres monitorear tu comportamiento, un diario de juego puede ser un buen punto de partida. Puedes anotar los detalles cada vez que juegues y tengas algún sentimiento.

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Presta atención a tu entorno

¿Qué tan importante es el juego en tu vida? Mantén tus prioridades en mente y pregúntate si el juego está quitando algún tiempo o atención de ellas.

Haz el test

¿Sientes alguno de los siguientes comportamientos por causa del juego?

  • Necesidad de apuestas mayores.
  • Sentimientos de culpa, ansiedad o vergüenza.
  • Incapacidad de reducir el tiempo y dinero gastado jugando.
  • Escondes tus hábitos de tus familiares.

Si ya te estas preguntando si tus hábitos de juego son saludables, ahora puede ser un buen momento para hacer el test de autoevaluación rápido y fácil desarrollado por Sustainable Interaction. Responde algunas preguntas simples y recibirás un feedback en base a tus respuestas, además de links y consejos sobre los recursos disponibles.

Para tu tranquilidad, los resultados de tus tests son completamente anónimos y no serán registrados.

Define tus límites

Todos los sitios de nuestros asociados están totalmente equipados con herramientas para ayudarte a definir límites de juego adecuados a tus necesidades, presupuestos y límites. Aprovecha la oportunidad de personalizar tu experiencia de juego y verificar comportamientos de juego no saludables.

Haz click en el botón abajo para ingresar a tu cuenta y definir tus límites de juego ahora.

Puedes optar por definir un límite de depósito mensual, semanal o hasta diario, así como el valor máximo del depósito. Todos los límites de depósito son calculados en una base continua, lo que significa que el límite será contado a partir de la hora de tu último depósito, independientemente de la hora del día en que fue realizado.

Si intentas hacer un depósito que exceda tu límite dentro del período de depósito especificado, serás informado que has alcanzado tu límite.

Por ejemplo: estableciste un límite de depósito de S/.800 cada 7 días. Si realizas un depósito de S/. 800 el martes a las 14h, necesitas esperar hasta después de las 14h del martes siguiente para poder depositar nuevamente.


Definir límite de depósito.

Si consideras que el juego lleva más tiempo del que te gustaría, este límite es altamente recomendado. Puedes seleccionar tu tiempo máximo de sesión en horas. Cuando alcances este límite de sesión, serás notificado y desconectado automáticamente.

No podrás retomar la reproducción hasta la próxima vez que hagas login en tu cuenta. Si añades tiempo a tu Límite de sesión, talvez sea hora de alejarte por un tiempo.


Cambiar el límite de sesiones. 

Este recurso es semejante al Límite de Sesión. Nuestra Verificación de Realidad permitirá que recuerdes cuando estés jugando por un tiempo determinado. Puedes escoger un período de tiempo de hasta 240 minutos; después que termine este tiempo, podrás ver una pop-up recordándote el tiempo que llevas de juego.

Al contrario del Límite de Sesión, la herramienta de Verificación de Realidad no hará logout de tu cuenta, pero aun así podrá ser una buena idea hacer una pequeña pausa.


Cambiar las configuraciones de verificación de Realidad.

Perder es parte del juego, así como ganar, por este motivo, es importante que estés preparado para ambas probabilidades. Puedes optar por colocar un límite de cuánto dinero depositado puede ser perdido en un número seleccionado de días. Si alcanzas este límite, será informado por medio de pop-up y desconectado automáticamente hasta el día siguiente.

¡Nota importante! Este límite cuenta solamente para el dinero que depositaste. El dinero que ganes durante el juego no será afectado por este límite. Recuerda tener esto en consideración si tienes suerte de ganar.


Cambiar las configuraciones de Límites de Pérdidas.

Lamentamos mucho que no estés satisfecho con tu experiencia en cualquiera de nuestros sitios amigos. En este caso, solicitamos que selecciones un motivo para para tu decisión en el menú desplegable para ayudarnos a mejorar los servicios.

¡Nota importante! Si usas este recurso, aún será posible reabrir tu cuenta en cualquier momento en el futuro, si cambias de idea. Por este motivo, recomendamos que los jugadores con problemas para controlar su juego utilicen el recurso de autoexclusión para evitar volver a reabrir la cuenta.


Verificar las opciones

Si estás teniendo problemas para controlar tus hábitos de juego, la autoexclusión puede ser una excelente opción. Puedes optar por bloquear el ingreso a tu cuenta por un período seleccionado o hasta cerrarlo indefinidamente.

Recuerda que, si escoges la autoexclusión, no abriremos nuevamente tu cuenta hasta que el período de tiempo seleccionado haya trascurrido. Las cuentas que fueron autoexcluidas indefinidamente pueden ser reabiertas a nuestro criterio.


Verificar las opciones

Juegos para Menores

Puede ser más difícil para los jóvenes hacer elecciones seguras e informadas cuando se trata de tópicos difíciles, como juegos. Una investigación nos mostró que los jugadores que comienzan a jugar temprano enfrentan un riesgo significativamente mayor de desarrollar un vicio.

Proteger a los niños (menores de edad) de juegos no es solamente una obligación legal, sino que es lo correcto.

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¿Cómo podemos proteger a nuestros hijos?

Creemos que éste es un esfuerzo en conjunto y estamos prontos para hacer nuestra parte. Podemos recomendar varios tips y recursos para mantener a los menores protegidos contra juegos de menores de edad.

Nuestros agentes están bajo instrucciones estrictas para investigar y suspender cualquier cuenta sospechosa de actividad de menores de edad. Si creemos que una cuenta es sospechosa, solicitaremos que un jugador verifique su identidad y edad.

También podemos recomendar varios tips a los jugadores que no desean exponer a sus hijos al juego:

  • No uses el llenado automático para hacer login en tus cuentas de juego
  • Verifica salir después de cada sesión
  • Mantén los detalles de tu tarjeta de crédito privados
  • Usa el software de control de padres para restringir sitios de juegos
  • Educa a tus hijos sobre los peligros envueltos
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¿Quién puede ayudar?

Si estás preocupado con un familiar o amigo menor de edad, existen recursos disponibles y profesionales entrenados con los cuales puedes lidiar. Recuerda que además del riesgo financiero y comportamental, el juego para menores de edad puede tener consecuencias legales.

Recomendamos el uso de aplicaciones de una de las siguientes empresas para ayudarte a restringir el ingreso de tu hijo a sitios potencialmente peligrosos:

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Preguntas Frecuentes

Queremos darte la oportunidad de definir tus propios límites, presupuestos y límites de juegos. Ofrecemos herramientas para evitar comportamientos perjudiciales al juego y permiten que juegues responsablemente.

Somos una plataforma de juegos responsable, con el objetivo de ofrecer soporte a los jugadores en los sitios amigos: Vera&John, InterCasino y Jackpotjoy.se. Creemos en darle a nuestros jugadores la chance de tomar decisiones bien informadas y permitir hábitos saludables de juego. Esta es nuestra forma de combinar el máximo de informaciones posibles en un lugar fácilmente accesible.

Los límites de juego son una herramienta útil para ayudarte a controlar tu juego. Todos los sitios de nuestros asociados ofrecen límites de depósito, límites de sesión, límites de pérdida y autoexclusión. Estas opciones puedes ayudar a los jugadores a adquirir hábitos saludables de juego y también pueden ayudarlos con los problemas para alejarse del juego en caso de que crean necesario hacer una pausa.

Aunque sea difícil, siempre es bueno examinar tu propio comportamiento. Si no sabes la sustentabilidad de tus juegos, haz nuestro test de autoevaluación para evaluar tu comportamiento.

Si quieres darte un respiro, podemos recomendar varias organizaciones que pueden ofrecer ayuda a quien sufre de dependencia de juegos. Nuestro equipo de atención está entrenado y también está a disposición para ofrecer soporte y recomendaciones.

Así como muchos, el problema en controlar el  juego puede presentarse de varias maneras diferentes. En términos generales, puede ser definido como el deseo incontrolable de jugar, lo que generalmente lleva a consecuencias graves personales y sociales.

Las personas con dependencia a los juegos pueden irritarse cuando no consiguen jugar o pasan mucho tiempo en su próxima apuesta. Ellos también pueden mentir para ocultar la extensión de sus hábitos de juego y sentir vergüenza o culpa por el exceso de juego.

Muchos jugadores problemáticos experimentan sentimientos de negación con relación a su condición, muchas veces dificultando la búsqueda de apoyo. Si crees que tu juego creció más allá de tu control, estamos siempre dispuestos a escucharte.

Si sospechas que uno de tus familiares está enfrentando problemas con el juego, recomendamos que entres en contacto con una organización de soporte profesional. Podemos recomendar varios recursos en la sección Ayuda & Soporte.

Organizaciones de Ayuda& Soporte

Si sientes algún problema al controlar tus juegos, buscar ayuda es un paso en la dirección correcta. Podemos recomendarte varias organizaciones profesionales dedicadas a ofrecer orientación a los jugadores y sus seres queridos.

Una organización benéfica independiente que proporciona información y recursos sobre como controlar los juegos y tratamientos.

Ofrece ayuda en línea para jugadores y familiares que tienen problemas para controlar sus juegos, incluidos grupos de apoyo, foros, base de datos de recursos y soporte por correo electrónico.

Proveedores especializados de tratamiento residencial gratuito y rehabilitación para jugadores con problemas para controlar su propio juego.

Organización que apoya a cualquier persona afectada por el juego compulsivo. Los grupos de apoyo están disponibles para jugadores y familiares.

Nuestros socios exclusivos del casino están aquí para ti

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¿No sabes por dónde empezar? Nuestros agentes del Soporte están disponibles para ayudarte a través de nuestro correo electrónico.

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