email expand_less

Hjälper dig till bättre val

KONTAKTA OSS
keyboard_arrow_down

Spela säkert – Spela klokt!

Så spännande, uppslukande och distraherande som spel kan vara, kan det även vara beroendeframkallande. Vi anser att alla ska kunna njuta av sin spelupplevelse på ett säkert och kontrollerat sätt – och det är precis därför Play Wise kom till.

Tillsammans med Vera&John, InterCasino och Jackpotjoy.se så är vårt mål att hjälpa spelare ta kontroll över sitt spelande och fostra hälsosamma spelmönster. Nedan finner du våra grundläggande verktyg för att hjälpa till att identifiera och tackla problematiska spelvanor.

verified_user

Förstå risken

Vare sig du är en ny spelare eller rutinerad, så ska risken för spelproblem aldrig tas lätt på. Även fast vi alla vill vara vinnare, så är det viktigt att förstå och förbereda sig för det faktum att förlora är en del av upplevelsen. Därför är det viktigt att aldrig spela med pengar som du inte har råd att förlora.

De som utvecklar ett spelproblem riskerar att förlora mer än bara pengar. Vi vill att våra spelare ska kunna njuta av sitt spelande som en del av en balanserad och uppfyllande livsstil. Om du känner att ditt spelande påverkar din mentala hälsa så är det dags att vidta åtgärder och söka hjälp.

Genom våra verktyg för ansvarsfullt spelande så kan vi hjälpa dig att sätta spelgränser, testa ditt spelbeteende och komma i kontakt med olika hjälporganisationer vid behov.

flash_on

Hjälpsamma Tips

Vet du inte vart du ska börja? Kolla in våra nyttiga tips för att hjälpa dig hålla koll på ditt spelande.

insert_emoticon

Spela för skojs skull

Du kan inte lösa dina finansiella problem genom spelande, eller att öka insatsen. Spelandet är bara till för underhållning, inte som inkomst. Spela bara när du har roligt.

business_center

Håll dig till din budget

Spela bara med pengar som du har råd att förlora. Om du spelar ofta så är en månadsbudget något att överväga. Detta hjälper till att hålla ditt spelande hållbart!

timelapse

Sätt spelgränser

Vi kan hjälpa till med detta! Vi har en lång rad alternativ för att hjälpa dig kontrollera både tiden och pengarna du spenderar på våra sidor. Se till att ställa in dina gränser inom vad du har råd att förlora.

access_alarm

Ta en paus

Spelande kan lätt ta upp mycket av din tid, så ta raster och sträck på benen, ta tid till nära och kära, testa något nytt.

how_to_reg

Känn dig själv

Att förstå ditt eget beteende är ett stort verktyg för att vara säker på att det aldrig blir ohälsosamt. Fundera på om spelandet har ändrat sättet du lever på; då är det dags att ta ett steg tillbaka.

format_color_reset

Förbli nykter

Försämrat omdöme går inte väl ihop med spelande. Att hålla alkohol och droger separat från din spelupplevelse är alltid ett förnuftigt beslut!

book

För dagbok

Om du vill övervaka ditt beteende så är en speldagbok en bra början. Du kan notera alla detaljer varje gång du spelar och även notera dina känslor.

wb_sunny

Se helheten

Hur viktigt är spelandet i ditt liv? Håll koll på dina prioriteringar och fråga dig själv om spelandet tar för mycket tid eller uppmärksamhet från det som är viktigt.

Gör ett test

Känner du att du upplever något av dessa beteenden på grund av spelande?

  • Ökat behov av större insatser.
  • Känslor av skuld, ånger eller skam.
  • Oförmåga att skära ner på tid och pengar som spenderas på spel.
  • Döljer dina vanor från nära och kära.

Om du redan undrar om dina spelvanor är hälsosamma så är det dags att ta denna snabba och enkla självbedömande utvecklad av Sustainable Interaction. Svara bara på ett par enkla frågor och du kommer få feedback baserat på dina svar, tillsammans med länkar och råd om tillgängliga hjälpmedel. 

Vänligen notera att dina testresultat är helt anonyma och inte sparas på något vis.

Sätt dina gränser

Alla våra partnersidor är fullt utrustade med verktyg för att hjälpa dig sätta spelgränser som passar dina behov, gränser och din budget. Ta möjligheten att personalisera din spelupplevelse och knäpp ohälsosamt spelbeteende på näsan.
Klicka på knappen nedan för att logga in på ditt konto och ställ in dina spelgränser nu.

Du kan välja att sätta en insättningsgräns per månad, vecka och dag tillsammans med maximalt insättningsbelopp. Alla insättningsgränser är rullande baserat på tiden för din senaste insättning.

Skulle du försöka göra en insättning som överstiger din gräns inom din specifierade insättningsperiod så blir du informerad att du nått din gräns.

Exempel: Jag sätter en insättningsgräns på 2 000 kr/7 dagar. Om jag gör en insättning på 2 000kr på tisdag kl. 14:00 så måste jag vänta tills efter kl. 14:00 nästa tisdag innan jag kan göra en ny insättning.


Ställ in din insättningsgräns

Om du märker att ditt spelande tar upp mer tid än du skulle vilja så rekommenderar vi starkt denna gräns. Du kan ställa in din maximala tiden i timmar. När du når den gränsen blir du meddelad och loggas automatiskt ut.

Du kan då inte fortsätta spela förrän nästa gång du loggar in på ditt spelkonto. Vi rekommenderar att du tar en paus från spelandet om du triggat din gräns.


Ändra din sessionsgräns

Liknande speltidsgränsen så erbjuder Verklighetskontrollen ett sätt att påminna dig när du spelat ett tag. Du kan välja en tidsgräns på upp till 240 minuter; när den tiden har gått så får du en pop-up som berättar hur länge du har spelat.

Till skillnad från en speltidsgräns så loggar inte Verklighetskontrollen ut dig från ditt konto, men det är fortfarande en bra idé att stanna upp och ta en paus.


Ändra dina inställningar för Verklighetskontoll

Att förlora är en lika stor del av spelandet som att vinna, så det är viktigt att vara förberedd. Du kan välja att sätta en gräns på hur mycket av dina pengar som du kan förlora under ett antal dagar. Om du uppnår den gränsen blir du informerad via en pop-up och automatiskt utloggad tills nästa dag.

Viktigt! Denna gräns räknas bara på pengar som du satt in. Eventuella vinster under ditt spelande påverkar inte denna gräns. Så tänk på det om du har tur och vinner.


Ändra din Förlustgräns

Vi skulle bli väldigt ledsna av att höra att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. I detta fall ber vi dig välja en anledning till ditt beslut från menyn, för att hjälpa oss att förbättra vår service.

Viktigt! Om du använder denna funktion så är det fortfarande möjligt att återöppna ditt konto när som helst om du ändrar dig. Av denna anledning rekommenderar vi att de med spelproblem använder vår Självavstängnings-funktionen istället.


Kolla in dina kontostängningsalternativ.

Om du upplever problem med att kontrollera dina spelvanor så kan självavstängning vara ett bra val. Du kan välja att blockera tillgång till ditt konto under en vald tidsperiod, eller stänga det på obegränsad tid.

Vänligen notera att om du väljer självavstängning så kan vi inte återöppna ditt konto innan din valda tidsperiod har gått ut. Konton som har stängts med obegränsad självuteslutning kan endast återöppnas av oss.


Se dina alternativ för självavstängning.

Spel av minderårig

Det kan vara svårt för unga personer att göra säkra val när det kommer till svåra områden som spelande. Forskning har visat att spelare som har börjat som minderåriga har en större risk för att utveckla ett spelproblem. Att skydda barn från spelande är inte bara vår rättsliga skyldighet – det är det enda rätta att göra.

person_add

Hur kan vi skydda våra barn?

Vi anser att detta är en gemensam ansträngning och vi är redo att fullgöra vår del. Vi kan rekommendera flera råd och medel för att hålla minderåriga borta från spelande.

Vi arbetar ständigt med att undersöka och stänga ner konton som misstänks användas av minderåriga. Om vi hittar ett konto som är misstänksamt så kommer vi kräva att spelaren verifierar sin identitet och ålder.

Vi kan även rekommendera flera tips för spelare som inte vill exponera sina barn för spelande:

  • Använd inte autofill för att logga in till dina spelkonton.
  • Se till att logga ut efter varje spelsession
  • Håll dina kreditkortsuppgifter privata
  • Använd föräldrakontroll-program för att begränsa tillgång till spelsidor.
  • Använd programvara för föräldraskydd för att begränsa tillgång till spelsidor.
  • Utbilda dina barn om riskerna med spelande
supervisor_account

Vem kan hjälpa?

Om du är orolig över en minderårig familjemedlem eller vän så finns det medel till hands och hjälporganisationer du kan kontakta. Kom ihåg att förutom finansiella- och beteenderisker så kan minderårigt spelande även innebära rättsliga följder.

Vi rekommenderar att använda program från ett av följande tredjepartsföretag för att hjälpa dig begränsa ditt barns tillgång till potentiellt skadliga sidor:

www.fosi.org | www.netnanny.com | www.cyberpatrol.com

help_outline

Vanliga frågor

Vi vill ge dig möjligheten att sätta dina egna spelgränser och budget. Vi ger dig tillgång till verktyg för att förhindra ett ohälsosamt spelbeteende och hjälpa dig att spela ansvarsfullt.

Vi vill ge dig möjligheten att själv sätta dina spelgränser och din budget. Vi tillhandahåller verktyg för att förebygga ohälsosamma spelvanor och för att göra ansvarsfullt spelande möjligt för dig.

Spelgränser är ett användbart verktyg för att hjälpa dig kontrollera ditt spelande. Alla våra casinon erbjuder insättningsgränser, speltidsgränser, förlustgränser och självavstängning. Dessa alternativ kan hjälpa spelare att få hälsosamma spelvanor och kan även hjälpa de med spelproblem att ta ett steg tillbaka från spelandet om de känner att de behöver en paus.

Trots att det kan vara svårt så är det alltid bra att undersöka ditt eget beteende. Om du är osäker på effekten av ditt spelande, så kan det vara dags att ta vårt snabba och enkla Självtest för att mäta ditt beteende.

Skulle du vilja ta det ett steg längre så kan vi rekommendera flera organisationer som kan hjälpa de som lider av spelproblem. Vår utbildade kundservice står även redo för att erbjuda support och rekommendationer.

Likt andra beroenden så kan spelproblem yttra sig på många olika sätt. I stora drag kan det definieras som ett okontrollerat begär att spela, vilket ofta leder till allvarliga personliga och sociala konsekvenser.

En person som är spelberoende kan bli irriterad när de inte kan spela eller spenderar mycket tid med tankar om deras nästa spel. De kan även ljuga för att dölja graden av sina spelvanor och uppleva känslor av skam eller skuld över sitt överdrivna spelande.

Många av de med spelproblem upplever känslor av förnekelse gällande sitt tillstånd, vilket gör det svårt att söka hjälp. Om du känner att ditt spelande har Eskalerat utanför din kontroll så är vi alltid beredda att lyssna på vad du har att säga.

Om du misstänker att någon nära dig kämpar med ett spelproblem så rekommenderar vi att du kontaktar en professionell stödorganisation. Vi kan rekommendera flera i hjälp- och stödsektionen nedan.

Hjälp & Stöd - organisationer

Om du känner att du kan ha problem med att kontrollera ditt spelande så är det rätt beslut att be om hjälp. Vi kan rekommendera flera olika professionella organisationer som erbjuder stöd till spelare och deras nära.

Spelinspektionens nationella självavstängningsregister

Våra exklusiva casinon finns här för dig.

Kontakta oss

Osäker på vart du ska börja? Våra kundtjänstagenter står redo att hjälpa via live chat, telefon eller email.

chat

Chatta med oss

Vår chatt är öppen varje dag från. 08:00-00:00 CET

CHATTA MED OSS
email

Skicka Email

Vi strävar efter att besvara alla email inom 12 timmar.

MAILA OSS
call

Ring oss

Våra telefonlinjer är öppna varje dag från. 08:00-00:00 CET

RING OSS